Mitarbeiter:in Innendienst Bauleitung und Qualitätssicherung (w/m/d)

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Wir haben viel vor. Sie auch?

Die Deutsche Reihenhaus entwickelt und baut konsequent durchdachte Wohnparks mit einer klimafreundlichen, zu 100 Prozent regenerativen Energieversorgung. Spezialisiert sind wir auf drei variantenreduzierte Reihenhaus-Typen sowie ein Mehrfamilienhaus, die mit industrieller Serienpräzision produziert werden. Das Ziel: Innerstädtisch lebenswerten Wohnraum zu attraktiven Preisen schaffen und gleichzeitig Flächen nachhaltig vitalisieren. Bisher ist uns das bereits für mehr als 11.500 Familien in rund 400 Wohnparks bundesweit gelungen! Auch zukünftig möchte unser rund 250-köpfiges Team wieder etwa 500 neue Wohneinheiten pro Jahr schaffen und braucht hierfür tatkräftige Unterstützung!

Zur Verstärkung unseres Teams Bauleitung und Qualitätssicherung suchen wir Sie als:

Mitarbeiter:in Innendienst Bauleitung und Qualitätssicherung (w/m/d) in Vollzeit (36h/ Woche) an unserem Standort in Berlin

Das erwartet Sie

• Wir wissen, dass Spitzenleistung Erholung braucht. Deshalb bieten wir Ihnen ein Umfeld, das wirklich zu Ihrem Leben passt:
• 4-Tage-Woche: Montag bis Donnerstag, 36 Stunden - mehr Zeit für Familie, Hobbys und Erholung
• 6 Wochen Urlaub: Damit Sie wirklich abschalten können - plus 1 Tag Extra-Urlaub alle fünf Jahre
• Flexibles Arbeiten: Home Office-Möglichkeit und familienfreundliche Arbeitszeiten
• Verlässliche Partnerschaft: Ein fairer, unbefristeter Vertrag und eine Kultur, die auf langfristige Zusammenarbeit setzt
• Weiterbildung: Individuelle Förderung durch DRH-Akademie, Mentoring und externe Schulungen
• Moderne Arbeitsplätze: Ergonomisch, offen, hell - für Ihre Gesundheit und Produktivität
• Mehrwert für Sie: BusinessBike, Gesundheitsvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Ideenwerkstatt, soziales Engagement
• Gemeinschaft: Flache Hierarchien, offene Feedbackkultur und ein starkes Team
• Zukunft gestalten: Gemeinsam an der Entstehung von städtischem Wohnraum mitwirken - mit Eigenverantwortung und Perspektive

Das sind Ihre Aufgaben

• In unserem Team Bauleitung und Qualitätssicherung bearbeiten und koordinieren Sie Reklamationen und Gewährleistungsmängel und sorgen für eine zuverlässige Kommunikation mit allen Beteiligten:
• Reklamationsannahme: Telefonische Annahme von Reklamationen im Bereich Qualitätssicherung
• Erstbewertung: Dokumentation und erste fachliche Bewertung der eingehenden Reklamationen
• Reklamationsmanagement: Selbstständige und verantwortungsbewusste Bearbeitung sowie konsequente Nachverfolgung der Reklamationen
• Kommunikation: Regelmäßige Abstimmung mit Kund:innen, Lieferanten und internen Beteiligten
• Gewährleistungsmängel: Bearbeitung von Mängeln in der Gewährleistungsphase in enger Zusammenarbeit mit der Bauleitung und Qualitätssicherung
• Administration: Unterstützung der Abteilung bei organisatorischen und administrativen Tätigkeiten
• Rechnungsbearbeitung: Mitwirkung bei der Prüfung und Erstellung von Rechnungen
• Prozessoptimierung: Pflege und kontinuierliche Verbesserung der unterstützenden Programme und Prozesse

Das bringen Sie mit

• Sie arbeiten selbstständig und zuverlässig, überzeugen durch Organisationstalent und technisches Verständnis und behalten auch in anspruchsvollen Kundensituationen den Überblick.
• Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich, z. B. als bautechnische:r Assistent:in oder Bauzeichner:in, alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Gewährleistungsmanagement
• Technisches Verständnis: Sehr gutes Verständnis für technische und bauliche Zusammenhänge
• Arbeitsweise: Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• Organisation & Kosten: Sehr gutes Organisationsgeschick und ausgeprägtes Kostenbewusstsein
• Kommunikation & Team: Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Verhandlungsgeschick: Sicheres Verhandlungsgeschick und diplomatisches Vorgehen, auch in anspruchsvollen Situationen
• Kundenorientierung: Sehr hohe Service- und Kundenorientierung sowie ein souveränes und freundliches Auftreten

Das erwartet Sie bei uns

• 4-Tage-Woche
• Wir arbeiten in einer 4-Tage-Woche. Das bedeutet: 36 anstelle der üblichen 40 Wochenstunden, mehr Freiraum und Ruhephasen und so auch Platz für neue Ideen.

Flexibles Arbeiten

Ob Frühaufsteher oder Nachteule - soweit möglich, realisieren wir die gewünschte Flexibilität. Auch Elternzeit und danach reduzierte Arbeitszeiten setzen wir in den allermeisten Fällen problemlos um. Denn wir arbeiten familienfreundlich - das ist für uns selbstverständlich.

Kollegiales Miteinander

Bei unserer Arbeit schätzen wir ein offenes Miteinander, das auf Respekt und Vertrauen basiert. So nutzen wir gemeinsam unsere Stärken für kreative Lösungen und erfolgreiche Zusammenarbeit.

Mobiles Arbeiten

Der persönliche Austausch im Büro gehört für uns genauso dazu wie das mobile Arbeiten von zuhause. Unsere IT-Infrastruktur ermöglicht allen Kolleg:innen von extern zu arbeiten. Wer, wann und wie häufig mobil arbeitet, hängt vom Team und Tätigkeitsfeld ab.

Weiterbildungen

Wir lernen nie aus. Darum gibt es bei uns ein Weiterbildungsprogramm für Neuzugänge und für langjährige Mitarbeitende. Die DRH-Akademie bündelt und verteilt unser internes Wissen. Zusätzlich gibt es externe Schulungen.

Moderne Arbeitsumgebungen

Offen, hell, zur Kommunikation einladend: So sind all unsere Büros eingerichtet. Sie sollen alles bieten, was unsere Kollegen und Kolleginnen für eine produktive und vor allem gesunde Arbeitsweise benötigen. Dazu gehören auch ergonomische Arbeitsplätze.

Flache Hierarchien

Strenge Hierarchien und vor allem die damit verbundene stille Post (man sagt es dem Vorgesetzten, der es seinem Vorgesetzten, der es seinem Vorgesetzten sagt) haben wir immer als lähmend empfunden. Das gibt es bei uns nicht.

Feedbackkultur

Bei uns gilt das Prinzip der offenen Tür. Wer eine Frage oder Feedback hat, rennt bei uns ebendiese ein. Und das gilt für alle Hierarchiestufen, von denen wir nicht viele haben. Zusätzlich sind Jahresgespräche fest eingeplant.

Ideenwerkstatt

Themenkreise halten uns auf dem Laufenden und geben jedem die Möglichkeit, sich in die Gemeinschaft und unser Produkt einzubringen. In unserer Ideenwerkstatt entstehen zum Beispiel neue Produkte, Energielösungen und vieles weitere.

Soziales Engagement

„Wir forsten auf. Wir spielen mit.“ Ist unsere eigene ökologische Initiative, die seit 2006 erfolgreich besteht und mit dem wir das Umfeld unserer Reihenhaus-Bewohner noch attraktiver gestalten. Mithilfe ist hier immer gern gesehen.

Gesund bleiben

Wir helfen unserem Team dabei, gesund zu bleiben. Je nach Alter und Betriebszugehörigkeit der Mitarbeiter:innen tragen wir die Kosten für Vorsorgeuntersuchungen. Zudem unterstützt ein Beratungsinstitut bei der mentalen Gesundheit.

Nachhaltig in Bewegung

Bei uns gibt es Firmenfahrräder. Die können alle kostengünstig leasen, um mehr Bewegung in den Alltag zu bringen und um die ein oder andere Dienstfahrt mit dem Rad zu machen - gesund und nachhaltig.

Rabatte

• Ob Technik, Kleidung oder Reisen: Unsere Mitarbeiter:innen profitieren von Rabatten beim Einkaufen. Über ein Online-Portal können sie günstige Angebote speziell für das Deutsche Reihenhaus Team nutzen.
• Ihr nächster Schritt? Gleich online bewerben: