Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben
- Als Kundendienstleiter (m/w/d) übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung unseres Serviceteams im Bereich Sanitär, Heizung und Klima. Gleichzeitig bist Du für die Ausführung und Organisation kleinerer Baustellen verantwortlich.
- Führung, Koordination und Weiterentwicklung unseres Kundendienstteams
Planung und Organisation der täglichen Serviceeinsätze
- Technische Unterstützung bei anspruchsvollen Fragestellungen
- Eigenständige Abwicklung und Leitung kleinerer Baustellen
- Beratung unserer Kunden sowie Pflege von Kundenbeziehungen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
Strukturierung und Optimierung unserer Kundendienstprozesse
- Dabei bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsleitung, Mitarbeitenden und Kunden.
- DU:
- Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich, idealerweise mit Meistertitel
oder vergleichbarer Qualifikation
Erfahrung im Kundendienst oder in leitender Funktion von Vorteil
Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und
- Durchsetzungsvermögen
- Freude an Führung, Teamarbeit und Kundenkontakt
- WIR:
- Verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
- Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
- Ein eingespieltes, motiviertes Team
- Abwechslungsreiche Projekte
- BAV-Zuschuss
- Hansefit Mitgliedschaft
- Diensthandy mit privater Nutzung
- JobRad/Fahrradleasing
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